据马先生介绍，11月12日，他在网上找到了一家物流公司的电话，询问后最终双方达成协议，以每吨450元、总价7000元的运费将货物运回兰州。当天该物流公司就派遣了一辆卡车前去取货。马先生说：“当时我还问运输合同或者单据在哪呢，司机说走得急没带，让我放心，他们也是正规公司肯定不会有问题。”11月16日，马先生接到通知去兰州红旗物流公司取货时，却被告知需要支付28500元的运费才可提货。

　　马先生提供了一份物流公司出示的托运单，记者看到，上面清楚标明11月13日从北京发货到兰州，15吨芝麻运费共计28500元。对此马先生十分气愤，因为和红旗物流公司谈不妥，他甚至将自己的车堵到了该物流公司门口。

　　11月19日上午，记者来到位于南山物流园的红旗物流公司看到，马先生的货物还堆积在物流公司等待货主领取。该物流公司一名杨姓负责人表示：“我们也是从别的物流公司那里接的货，从北京运到兰州，我们这边按照货物及运送里程共计产生12500元的运费，剩下的钱是北京那边的。”当记者问及为何青岛到北京的运费高达16000元时，该负责人则称：“这个我们也不清楚，我们这边费用就是12500元。至于马先生所说7000元的运费，该负责人并不认可，“我们公司就没有青岛直发兰州的线路，而且他这个价格根本不可能，太低了，他可能是在网上被别人骗了。”

　　记者随后拨打了几个物流公司电话，得知15吨芝麻从青岛运往兰州运费基本都在每吨500元上下浮动。当日下午，马先生再次告知记者，经过协商，青岛方面的物流公司愿意承担1000元的物流费，红旗物流公司称愿意和他协商解决此事，并表示马先生支付12000元运费即可。